为加强马克思主义学院服务能力建设，对学院工作进行科学、规范管理，形成工作体系，将服务工作做深做实，马克思主义学院于4月3日上午举行了办公室服务能力提升工作座谈会。
会议由学院党委书记王建琼主持，学院全体行政人员参加会议。
学院党委副书记、王玉珏指出：行政人员要牢固树立服务意识，要掌握基本的工作方法，以服务水平提升学院工作效能。他要求行政工作人员要充分熟悉业务，掌握工作流程和规定；工作要提前谋划，为师生开展教学科研学习提供有力的支撑；要树立档案意识，及时归档。要求行政人员树立团队意识，相互之间多沟通交流，形成合力，共同提升学院的服务能力。
李成学提出要内练治理内功，提高主动性自觉性；同时外树形象，把网页等展示我院形象的重要窗口维护好管理好，做好院内院外宣传工作。要加强党内治理建设，对党风建设中的人财物等风险点要有防范意识，要有防控措施。建议从解决会风问题入手，狠抓作风建设。柯彪副院长则提出了在服务工作中信息要传达到位，提高工作的时效性，对工作及时落实，及时回应。彭均国副院长认为服务工作要在第一时间去执行，并在执行中去理解，高效灵活地开展工作。
王建琼对这次服务能力提升座谈会作了全面总结，并对下一步工作作出了具体部署。她讲到在服务工作中要坚持三个导向：坚持目标导向，精准施策；坚持问题导向，精细服务；坚持结果导向，达成目标。要对每项工作多谋划多创新，对管理制度和管理体系作进一步完善，强化岗位意识、团队意识；要多做研究性工作，发现新的问题并提出解决问题的新方法；要抓好工作细节，在工作中养成严密细致的工作习惯，提升应对复杂工作的能力；要抓好任务落实，认真负责地把每项工作做扎实做细致，扎实提升服务质量，活跃工作氛围，主动服务，构建良好的服务体系。
最后，王建琼对学院的宣传工作进行布置安排。
（撰稿：刘相儒 审核：王建琼）
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